Selle kliendi nimi on hr Li. Ta on Ameerika Ühendriikidest pärit ärimees ja ta ei külasta Hiina tehast esimest korda, kuid see visiit on tema jaoks väga eriline. Pärast visiiti tegi härra Li kohe valiku ja esitas tellimuse. Varem kaalus ta, kas teha toodete tootmiseks koostööd teiste tehastega, kuid pärast seda külastust leidis ta lõpuks sobiva partneri, kes suudaks tema nõudmistele nii kvaliteedis kui ka hinnas vastata. Nii kõrgete klientide hinnangute taga on tehase püsivad kõrged standardid alates tootekvaliteedist kuni tootmisprotsessideni – nad on alati püüdnud tipptaseme poole.