نام این مشتری آقای لی است. او یک تاجر اهل ایالات متحده است و اولین بار نیست که از یک کارخانه در چین بازدید می کند، اما این بازدید برای او بسیار خاص است. پس از بازدید، آقای لی بلافاصله انتخاب کرد و سفارش داد. او پیش از این در فکر همکاری با کارخانه های دیگر برای تولید محصولات بود، اما پس از این بازدید بالاخره شریک مناسبی پیدا کرد که بتواند نیازهای او را از نظر کیفیت و قیمت برآورده کند. پشت چنین رتبهبندی بالای مشتریان، استانداردهای بالای ثابت کارخانه است، از کیفیت محصول گرفته تا فرآیندهای تولید، آنها همیشه تعالی را دنبال کردهاند.