Bu müşterinin adı Bay Li'dir. Kendisi ABD'li bir iş adamı ve Çin'deki bir fabrikayı ilk ziyareti değil ama bu ziyaret onun için çok özel. Ziyaretin ardından Bay Li hemen bir seçim yaptı ve sipariş verdi. Daha önce ürün üretmek için diğer fabrikalarla işbirliği yapıp yapmamayı düşünüyordu ancak bu ziyaretten sonra nihayet kalite ve fiyat açısından gereksinimlerini karşılayabilecek uygun bir ortak buldu. Bu kadar yüksek müşteri puanlarının arkasında, ürün kalitesinden üretim süreçlerine kadar her zaman mükemmelliğin peşinde olan fabrikanın tutarlı yüksek standartları bulunmaktadır.